Hvernig á að leysa vandamál aðfangakeðju? Skipulagssérfræðingar hugsa um nýjustu gervigreindartæknina. Sem stendur hefur notkun spjallbotna á vinnustað orðið í brennidepli alþjóðlegrar athygli og vakið mikla samkeppni. Sérfræðingar veltu því fyrir sér hvort tæknin gæti hjálpað þeim að hámarka aðfangakeðjur sínar betur.
Stórir hugbúnaðarframleiðendur, eins og Blue Yonder Group, SAP SE og Manhattan United, stunda rannsóknarverkefni sem skoða hvernig tækni til að búa til gervigreind (AIGC) getur hjálpað til við að bæta smáatriði í spá, innkaupum, birgðastjórnun og jafnvel flutningsákvarðanir.
Blue Yonder, með aðsetur í Scottsdale, Arizona, er að þróa tól sem viðskiptavinir smásala, framleiðanda og flutningsaðila geta notað þegar þeir íhuga afhendingarmöguleika. „Allt í einu ertu kominn með ofursnjöllan birgðakeðjusérfræðing sem getur rökstutt,“ sagði Duncan Angove, framkvæmdastjóri fyrirtækisins. Að lokum, segir hann, mun tólið geta svarað spurningunni: "Hvaða kerfi skilar mestum peningum? Hvaða lausn mun gera þrjá mikilvægustu viðskiptavini mína ánægðustu?"
Að hjálpa til við að leysa hagnýt vandamál á bak við flutningastarfsemi myndi marka skref fram á við í þróun gervigreindar. Áður vakti ChatGPT í eigu OpenAI mikla athygli með því að búa til raunhæft efni, allt frá lagasmíðum til frétta. En í flutningaiðnaðinum eru sérfræðingar að nota chatbot tækni meira fyrir getu sína til að melta mikið magn af gögnum og gefa skýrar, gagnlegar ályktanir.
SAP í Þýskalandi er einn stærsti hugbúnaðaraðili heims áætlanagerð fyrirtækja. David Vallejo, alþjóðlegur yfirmaður birgðakeðjuskipulags, framleiðslu og vörustjórnunar fyrirtækisins, sagði: "Hefðbundin gervigreind snýst um að kreista upplýsingar, kreista mikið af tölum í færri tölur. En það þarf samt heila til að vinna úr tölunum." „Nú hefur tæknin tekið það einu skrefi lengra.“ Til dæmis geta spjalltölvur sagt fyrirtækjum hvernig á að skipuleggja birgðahald sitt á einföldu máli, sagði hann.
Sumir sérfræðingar vara samt við því að það standi frammi fyrir miklum áskorunum að treysta á forrit eins og ChatGPT til að sinna mikilvægum verkefnum í skipulagningu aðfangakeðju. Tæknin bregst stundum á ónákvæman hátt út frá þeim upplýsingum sem hún hefur verið þjálfuð til að læra.
Marko Pukkia, sérfræðingur hjá markaðsrannsóknarfyrirtækinu Gartner, sagði að sum fyrirtæki séu að skipuleggja framtíð þar sem þau geti spurt spjallbotna hvernig eigi að fylla út stórar pantanir, sem geta skráð ódýrustu og fljótlegustu valkostina. En hann viðurkennir: "Þessi framtíðarsýn er mörg ár í burtu."
Matvæla- og drykkjarrisinn Nestle (NestleSA) sagði að það væri að íhuga hvernig eigi að nota AIGC í starfsemi sinni, en væri að meta öryggi þeirra.
Manhattan United, með höfuðstöðvar í Atlanta, einbeitir sér að því að útvega hugbúnað sem hjálpar fyrirtækjum að stjórna flutningum sínum og vörugeymsla. Sanjeev Siotia, yfirmaður tæknisviðs fyrirtækisins, leiddi í ljós að verið er að prófa ChatGPT og svipaða tækni fyrir viðskiptavini og að þessi verkfæri gætu einn daginn gert stjórnendum birgðakeðjunnar kleift að spyrja einfaldlega "hvar er hvað?" „Og fá skýr svör fljótt.
Spjallbotninn ChatGPT sjálfur styður einnig hugsanlega notkun AIGC tækni í aðfangakeðjunni, þó það sýni sjálft að tæknin þarf enn að þróast.
„Chatbots gætu verið óaðskiljanlegur hlekkur í samskiptum aðfangakeðju,“ skrifaði ChatGPT þegar spurt var um möguleika þess. „En eins og allar nýstárlegar lausnir hefur hún sitt eigið sett af áskorunum sem þarf að takast á við.